Política de envío

COSTOS DE ENVÍO

El envío estándar es gratuito y tiene un plazo de entrega de 5 a 12 días hábiles para la mayoría de los productos. Si existieran excepciones, se informará previamente a la compra. Los envíos se realizan a través de DHL, GLS o Correos Express.

Para la opción de envío exprés de 1 a 2 días hábiles, el costo varía entre 6,99€ y 24,99€, dependiendo del peso del pedido, con un máximo de 70 kg. Si el pedido supera este peso, por favor, contáctenos para gestionar el pedido manualmente y brindarle una mejor experiencia de compra.

PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

Todos los pedidos se procesan y envían desde nuestros almacenes en España, Polonia o Alemania. Tenga en cuenta que los pedidos realizados durante vacaciones y temporadas de rebajas pueden tardar más en procesarse. Procesamos pedidos de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y días festivos. Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles a partir de la fecha del pedido y se enviarán al día siguiente después de ser procesados.

Para pedidos con opción de envío exprés, el procesamiento y envío se realiza desde nuestros almacenes en España al día siguiente y está disponible solo para la Península. Para envíos a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla u otros países europeos, contáctenos en shop@tempogroupiberia.es

TIEMPOS DE ENTREGA

  • Envío Gratuito: Después del procesamiento (1 a 3 días hábiles), el tiempo de entrega es de 5 a 12 días hábiles. Si el pedido incluye varios artículos o enfrenta retenciones en aduanas, el tiempo de entrega podría extenderse. Le informaremos en caso de cualquier retraso. No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por la empresa de paquetería.
  • Envío Exprés: Después del procesamiento (0 a 1 día hábil), el tiempo de entrega es de 1 a 2 días hábiles. No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por la empresa de paquetería.

Para cualquier duda, puede contactarnos en shop@tempogroupiberia.es

IMPUESTOS Y ADUANAS

Los precios mostrados en nuestro sitio incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). No se aplican impuestos de aduana a los productos vendidos en nuestra web. En caso de que se generen cargos adicionales por aduanas en el país de destino, estos serán responsabilidad del cliente y no estarán cubiertos por nosotros. No somos responsables de los retrasos causados por las aduanas. Para más información sobre posibles cargos, comuníquese con su oficina de aduanas local.