GRUPO TEMPO
O conglomerado Tempo Group nasceu da mão de quatro jovens DJs sevilhanos, que uniram o seu talento e paixão pela música no verão de 2019.
A empresa se expandiu em duas divisões principais para atender às necessidades de seus clientes. Primeiramente, o Grupo Tempo DJ se consolidou como uma promotora de eventos ainda ativa, especializada na locação e montagem de palcos e equipamentos de alta qualidade para festas e eventos. Adicionalmente, adaptámo-nos às exigências do mercado e demos vida à Tempo Shop , plataforma online e presença nas redes sociais, especializada na venda de equipamentos de iluminação e efeitos.
Apesar de sermos uma empresa recentemente criada, temos uma vasta experiência no setor e o nosso objetivo é proporcionar aos nossos clientes uma experiência de compra excecional, fornecendo produtos de qualidade e aconselhamento especializado na seleção de equipamentos adequados às suas necessidades.
- Venda de produtos para palco: Iluminação, holofotes, moving heads, som, caixas de som, máquinas de efeitos, fumaça, faísca fria, acessórios e muito mais.
- Locação de produtos para cenários.
- Montagem de palcos para eventos.
- Serviço de DJ .
- Instalação e assistência técnica dos nossos produtos.
- Criação de orçamentos adaptados às necessidades do cliente.
- Cálculos acústicos sonoros e estruturais .
- Assinatura de projetos técnicos .
PEDIDOS
As encomendas serão processadas no mesmo dia da sua realização ou, na sua falta, no dia seguinte, dependendo da hora em que a compra foi efectuada. O prazo estimado de entrega destas encomendas é de 1 a 2 dias úteis.
Os pedidos são processados dentro de um período aproximado de 3 dias úteis a partir do momento em que são feitos. Uma vez processados, os pedidos serão enviados e estima-se que a entrega ocorrerá dentro de 5 a 12 dias úteis. Forneceremos a você o número de rastreamento correspondente por e-mail nos primeiros dias após o envio.
Recomendamos vivamente que seja fornecido um número de telefone de contacto e e-mail no momento da realização de encomendas, para facilitar a comunicação com a empresa de encomendas.
Lembre-se que pedidos com frete grátis têm um prazo de processamento de aproximadamente três dias úteis e um prazo de entrega de 5 a 12 dias úteis. Portanto, se você ainda estiver dentro deste prazo, não se assuste, pois muito provavelmente o pedido está sendo processado ou a caminho. Existe a possibilidade de o tempo de envio ser prolongado em caso de retenções alfandegárias, por favor seja paciente e não hesite em contactar-nos se tiver alguma dúvida sobre o estado da sua encomenda.
Caso pretenda fazer uma encomenda Express de grande dimensão, ou seja, superior a 30 kg, recomendamos que nos contacte através do nosso site ou via email. Estas encomendas são geridas individualmente, tendo em conta as características específicas da encomenda. Faremos o possível para lhe oferecer um atendimento personalizado e encontrar a melhor solução para atender às suas necessidades e garantir uma ótima experiência de compra. Em caso de frete grátis, não haveria problema com o peso.
PRODUTOS
Todos os nossos produtos contam com garantia padrão de 2 anos, exceto lâmpadas. No entanto, é importante ter em mente que algumas exceções podem ser aplicadas e variar dependendo do produto específico, estas estarão sempre indicadas na ficha do produto. Durante este período, as peças sobressalentes serão fornecidas gratuitamente, embora os compradores tenham de arcar com os custos de envio. É importante ressaltar que a garantia não cobre falhas decorrentes de instalação incorreta ou uso indevido, e qualquer dano físico ou adulteração interna anulará a garantia.
Oferecemos uma política de devolução de 14 dias a partir da data de recebimento do produto. Para mais informações, visite o seguinte link: Política de Reembolso e Devoluções
Se o item estiver com defeito ou danificado ao recebê-lo, guarde a nota fiscal de envio e entre em contato conosco em até 24 horas após o recebimento, para que possamos analisar o problema e resolvê-lo o mais rápido possível. Oferecemos reembolsos nos primeiros 15 dias a partir da data original de recebimento dos itens.